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Q&A

お見積りについて

お見積もり、プランニングは無料ですか?

はい。無料でさせて頂いております。お気軽にお問い合わせ下さい。

お見積もりをするのに、何が必要ですか?

施工場所のお図面(平面図・立面図・敷地配置図他)、スムーズにヒアリングができますので、ご用意お願い致します。また、写真・イメージ画像等もあれば、お客様のご要望がよりわかりやすいので、あればご持参下さい。
※土地の形状等により、お見積もりが大きく変わりますので、正式なお見積もりは現場確認をさせて頂いております。

見積書は、どのくらいで出してもらえますか?

繁忙期を除き、現場確認後2週間ほどで提示させて頂きます。

エクステリア工事には、どのくらいの金額がかかりますか?

土地の形状、施工範囲、工事内容、使用する素材等により、金額は大きく変わります。
お見積りは無料ですので、ご相談頂き、正式なお見積りをとられることをお勧めします。

電話でだいたいの金額を教えてもらえますか?

大変申し訳ありませんが、基本的にはお断り申し上げております。

相見積りはとってもいいんですか?

大丈夫です。プラン、金額、スタッフ、アフター、総合的にご検討されて決められることをお勧めします。

ご相談・お打ち合わせについて

ご相談のお打ち合わせをしたいのですが、ご予約は必要ですか?

プランナーの不在を避け、お客様のご要望をじっくりお聞かせ頂く為、お手数ですが、事前にご予約をお勧めします。


お打ち合わせの時間帯はいつですか?

毎週水曜日、毎月第一日曜日の定休日及び年末年始、GW、夏季休業を除き、午前10時~午後5時までの営業時間帯となっております。
※営業案内は随時ホームページでお知らせしますのでご確認下さい。


予約はどうやってとったらいいですか?

メールのお問い合わせフォーム、お電話・FAX等でご連絡下さい。ご希望日時をお聞かせ願います。

詳しくはお問い合わせください お見積りフォームはこちらから

施工について

他社の図面で施工してもらえますか?

大変申し訳ありませんが、お断りを申し上げております。
図面は、著作権もありますし、プランナーが「お客様のために」とご提案したものです。
私たちも一生懸命ご提案させて頂いております。
どうかご理解の程、宜しくお願い致します。

小さな工事でも大丈夫ですか?

大丈夫です。表札1つ、植木1本の工事から請け負っております。
お気軽にご相談ください。

工期はどのくらいかかりますか?

工事の規模によります。小さな工事では1日ほど~大きな工事では1か月以上かかる場合もございます。
また、外構工事はお天気に左右されてしまいますので、雨の多い季節はご理解を頂いております。

お支払いについて

代金はいつ支払うのですか?

ご契約時に申込金として1,000円~、着工金と完工金として半金づつをお支払い頂いております。

ローンは使えますか?

当店ではエクステリアを対象としたリフォームローンをお取り扱いしています。
詳しくは担当者までお問い合わせ下さい。

アフターについて

完成後の保証は?

アルミ商品はメーカー保証に準じております。(例、アルミ商品はお引渡しより2年、照明器具はお引渡しより1年・・・・等)
植栽や商品、素材、施工内容によって様々な当社の安全基準があり、内容により有料の場合がありますので、担当スタッフにご確認下さい。

植木が枯れてしまいました。交換していただけますか?

当店にて植えさせていただいた植木の枯れ保証は、植え付け完了から1年とさせていただきます。
(一部例外の樹種がございます)
尚、1年を超えた場合、グランドカバー類につきましては、有償にてのお取り替えとなります。
ご了承ください。

その他

外構用品や資材等は販売してもらえますか?

材料のみ販売も商品によってはしておりますのでご相談ください。また、当社運営サイト 
えす・あーとジャネット店」または「えす・あーとジャネット Yahoo!店」でも取り扱っておりますので是非ご覧ください。

ご依頼から完成までのプロセスを教えて下さい。

こちらをご参照下さい。「ご依頼から完成まで

  • お電話からのお問い合わせ 0800-200-1050
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